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医院供应室下收下送中存在的问题分析与对策

老肯医疗 作者:孙玉华  2011-04-07 浏览:4897

   

    【摘要】  对医院供应室在下收下送工作中存在的问题及原因进行了分析,并提出了相应改进对策。主要问题为重视不够,管理欠缺;认识不足,观念老化;潜在质量安全隐患;协商不足,供需失调。

 

    【关键词】  下收下送;分析;对策

 

    为了适应向新的护理模式的转变,随着医院改革的不断深入,临床医护人员要“以病人为中心”,那么医院的辅助科室则以临床为中心,积极地互相配合,把时间还给护士,把护士还给病人,让临床护士从非护理的工作中解脱出来。作为医院供应室实行下收下送以减少护士来回对换无菌物品的时间,并按临床需要送物上门,在工作中做到按需所送,随需随送的合理而有效的工作方式,不仅符合“整体护理”的管理特点,而且有效防止医院交叉感染的发生。虽然下收下送工作已广泛推行了10多年,但仍存在一些实际问题,结合本院供应室下收下送工作规范进行了检查、分析,并阐述相应改进对策。

 

    1  存在的问题及原因分析

 

    1.1  重视不够,管理欠缺  随着医院市场经济改革步伐的加大,一些人认为,医院供应室不是创收科室且不直接接触病人,工作简单,较轻松,将年龄偏大、体弱多病的年老护士调入,致使供应室人员配备趋于老龄化,队伍素质距护理整体队伍有一定差距,给科室管理上带来相应困难。

 

    1.2  认识不足,观念老化  有些护士对供应室工作缺乏热情,有较重的自卑心理,对下收下送工作的重要性缺乏认识,认为只要物品数量对换清楚就行了。

 

    1.3  潜在质量安全隐患  某些护士素质不高,工作责任心不强,不按操作规程工作,回收物品分类处理不到位,物品发放存在包装破损、密封不严等错误,发放与回收物品混放交叉污染。有的送、收物品虽然分了车,但是车辆无盖、污染外环境等一系列质量安全隐患,这些既有主观因数又有客观原因,都具有相当的危害性,当引起重视,刻不容缓。

 

    1.4  协商不足,供需失调  供应室工作人员缺乏与临床协调沟通意识,不能积极下科室征求所需建议,对各科所用物品估计不足,不能根据轻重缓急把握送物时间、物品的品种、数量、特殊需要等,造成供需失误,有的物品供应不及时,而有的物品不全,少数物品还有积压现象。

 

    2  相应对策

 

    2.1  领导重视,加强管理  医院供应室是对各种医疗器械、敷料及其他物品的清洁、消毒灭菌以及保存、发放各种无菌物品的场所。它在预防院内感染中起到重要作用。甚至有人把消毒供应室称为医院的关键科室或医院的心脏,一旦消毒供应室停止工作,则整个医院的工作将停顿下来[1]。所以,要重视人员素质的提高,要配备更新相应器械设备,经常下科室检查指导工作并给予支持,增加组织护士培训学习机会,适当给予奖惩,充分调动各级人员的积极性。

 

    2.2  提高认识,更新观念  任何工作都要干一行爱一行,要充分认识下收下送工作在医院工作中的重要作用,要随着现代医学的迅速发展,适应新的工作模式(整体护理),更新观念,增加紧迫感,树立自信心、责任感,放下思想包袱,以平常心找准自己的位置,认真做好下收下送工作。

 

    2.3  严格质量监控  建立健全切实可行的规章制度,严格执行各项操作规程,违者必究。收送物品时,供应室与各科人员双方认真核对物品的名称、数量、时间,注意灭菌物品的质量,并给予记录。病房对换物品的污、洁车也应分开,避免交叉污染,凡使用过的物品应做初步消毒处理,特殊病人用过的物品要认真交接,按特殊处理。避免运输与发放过程中的再污染,应有专用的容器或封闭式车辆运输,下收车也应密闭,避免污染外环境。操作人员不应直接用手接触已灭菌的无菌器材,在使用中应采取无菌技术,以减少交叉污染的可能,以确保灭菌物品的质量安全。

 

    2.4  加强沟通,保障供应  供应室工作面向全院,涉及各个科室,要处理好各方面的人际关系,要加强沟通协调,定期积极主动下科室征求对下收下送的建议。根据各科室的工作性质,协商预定所需物品的规格、总类、数量,还要根据不同季节、假期等多种因数综合分析,临时增加或减少供应物品,保质、保量、按时下收下送,避免过多的无菌物品剩余在车上或临床过期现象,又要防止物品不够换,以不影响供应工作的顺利开展为原则,保证临床医疗护理工作的正常运转为宗旨。密切配合医疗、保健、科研,根据不同要求做到按需所送、随需所送、保障供应。每月定时到临床各科征求意见,并组织进行认真分析讨论,制定相应的改进措施,不断改善服务态度,提高供应质量。总之,医院供应室实行下收下送制度,有利于整体护理措施的落实,真正体现了“以病人为中心”的护理指导思想;有利于预防院内感染的发生;有利于供应室护士综合素质的提高;最终目标是让临床护士全身心地投入到护理病人的身心健康中去。

 


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